Tietokannan päivittäminen CT2011 SP3-versioon

CustomTools-tietokantaa ei ehkä pysty päivittämään CT2011 SP3-versioon ja käyttäjälle näytetään virheeseen liittyvä virhesanoma.

Koskee versiota:
Ongelma koskee CT2011 SP2-version päivittämistä CT2011 SP3-versioon.

Ongelman kuvaus:
CustomTools-tietokannan päivityksen yhteydessä tulee virheviesti ja sen myötä tietokannan päivittäminen CT2012 SP3-versioon ei onnistu. Ongelma ei koske kaikkia asiakkaita eikä kaikkia käyttöympäristöjä.

Ongelman syy:
Ongelma aiheuttaa virhe tietokantaprofiilin poisto-operaatiossa, jolloin kaikkea profiiliin liittyvää tietoa ei poisteta tietokannasta. Tietokannan päivitysoperaatio suorittaa tietokantaan tietojen eheystarkistuksen eikä korruptoitunutta tietokantaa voi päivittää.

Tilanne:
Tietokannan voi korjata käsin, jonka jälkeen kannan päivitys on jälleen mahdollista. Ole hyvä ja ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai CustomToolsin tukeen, mikäli tarvitset lisäohjeistusta tietokannan korjaamiseksi.